Контактная информация

Общие сведения

Администрация сайта предоставляет все необходимые контактные данные для осуществления связи по вопросам, связанным с работой Сайта, защитой прав пользователей и исполнением законодательных требований Республики Казахстан.

Оператор осуществляет свою деятельность в соответствии с законами Республики Казахстан, включая Закон Республики Казахстан от 12 января 2007 года № 219-III «О лотереях и лотерейной деятельности», Закон Республики Казахстан от 16 ноября 2015 года № 406-V «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», а также другие применимые нормативные правовые акты.

Контактные данные

Для направления официальных обращений, запросов и претензий рекомендуем использовать указанные ниже средства связи:

• Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Желтоксан, д. 170, офис 212
• Электронная почта: [email protected]
• Телефон для связи: +7 (727) 312-12-34
• Время обработки обращений: с 09:00 до 18:00 по времени г. Алматы, кроме выходных и праздничных дней

Порядок рассмотрения обращений

• Оператор рассматривает обращения пользователей, поступившие по указанным контактным данным, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения.
• При подаче обращения пользователь обязан указать актуальные контактные данные и предоставить информацию, достаточную для идентификации обращения и его рассмотрения.
• В случае необходимости для уточнения информации администрация сайта может запросить дополнительные сведения у обратившегося лица.

Защита персональных данных

Все обращения, поступающие в адрес Оператора, подлежат обработке в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите». Персональные данные, предоставленные пользователями в процессе взаимодействия с Оператором, используются исключительно для обработки обращений и обеспечения обратной связи.

Обращения государственных органов

Все официальные запросы государственных органов Республики Казахстан рассматриваются в установленном законодательством порядке и в сроки, предусмотренные действующими нормативными правовыми актами.

Дата последней редакции: 22.05.2026